컬처닷컴의 Business는
문화예술과 함께합니다
문화예술분야에 특화된
IT Solution
공연장 운영 및 티켓포탈의 Value창출을 위한
Consulting
업계 최고의 운영품질과 고객 성공에 기여하는
IT Outsourcing
Solution & Consulting
1
티켓예매/발권시스템
경험과 축적된 기술을 바탕으로 표준화된 공연정보/예매/발권/정산 절차 적용과 사용자 편의성을 극대화한 예매/발권 업무 지원
경험과 축적된 기술을 바탕으로 표준화된 공연정보/예매/발권/정산 절차 적용과 사용자 편의성을 극대화한 예매/발권 업무 지원
- 전문적인 경험 적용
– 티켓예매사업에 대한 정확한 이해와 다양한 구축경험
– 다수의 주요 공연장, 티켓 포털,공연기획사에서 선택된 솔루션 - 일원화된 통합관리
– 패키지 및 예매권 관리
– 티켓 매출 현황 관리
– 공연 상세 정보 통합 및 연동 관리
– 판매매감 및 정산관리 기능 구현 - 사용자 중심의 편의성
– 온/오프라인 통합 예매시스템 구현
– 사용자 중심의 웹 예매 UI제공
– html5를 이용한 멀티 디바이스용예매구현 - 안정적인 시스템
– 900일간 무장애(옥션티켓)
– 완벽한 결제, 정산 시스템
– 일관성 있는 트랜잭션 처리
유연한 연동과 확장성 및 모바일 웹 환경에서 HTML 좌석배치도를 이용한 예매 지원
- 완벽한 시스템 상호연동
– 포인트 및 쿠폰, 예매권을 활용한 결제연동
– ERP 및 회계시스템 연동
– 통합회원 및 유료, 제휴 회원 연동 - 다양한 기능성 및 확장성
– 다수의 공연장을 하나의 티켓예매시스템으로 통합운영
– 공연 패키지 판매시스템 도입으로 마케팅 강화
– 공연예매권 판매시스템 도입으로 고객만족도 제고 및 판매력 증진 - PC 환경과 유사한 모바일 웹 지원
– 모바일 웹 예매시스템 구축
– 모바일 웹사이트
– 모바일 웹 실시간 연동 티켓 예매
– 반응형 웹 및 html5 차세대 웹 구현
2
대관시스템
수작업이 최소화된 대관업무 전 단계의 프로세스 구현 적용 및 대관과 연계한 홍보/티켓판매 연동 지원
수작업이 최소화된 대관업무 전 단계의 프로세스 구현 적용 및 대관과 연계한 홍보/티켓판매 연동 지원
- 유연한 대관 신청
– 공연장, 전시실 등 다양한 대관 신청
– 통합 회원 또는 대관 회원 구분 가능
– 준비/공연/철수 대관 구분 신청
– 대관 지원 물품 신청 가능
– 온/오프라인 통합 대관시스템 구현 - 일원화된 절차 적용
– 신청, 승인, 계약, 결제, 정산까지의 모든 대관 절차의 기능 구현
– 카드결제 및 무통장 결제 지원
– 계약 변경 내역의 로그 관리
– 승인, 계약, 결제 등 주요 절차별 담당자 알림 지원 - 다양한 연동/정산 기능
– 공연, 전시 등 티켓 판매와 연계
– 티켓 판매 후 대관 요청자별 정산 가능
– 마케팅을 위한 홈페이지 배너 연동
– 현금영수증 등 결제 증빙 발행 연동
– 업무에 최적화된 정산보고서 제공
3
교육 운영시스템
강좌, 강사관리 부터 수강신청, 환불(취소)접수와 교육 진행 후 수료증 및 만족도 설문까지 교육 업무 전 단계의 시스템 지원
강좌, 강사관리 부터 수강신청, 환불(취소)접수와 교육 진행 후 수료증 및 만족도 설문까지 교육 업무 전 단계의 시스템 지원
- 편리한 수강신청/접수 관리
– 공연장, 전시실 등 다양한 대관 신청
– 회원 정보와 연계한 수강신청 관리
– 비회원의 수강신청 가능
– 수강신청/취소 현황의 실시간 조회
– 수강 정원에 따른 신청 마감 관리
– 신용카드, 가상계좌, 현금 등 결제가능
– 현금영수증 발행 - 교육 담당/관리자 지원 강화
– 신청, 승인, 계약, 결제, 정산까지의 모든 대관 절차의 기능 구현
– 수강 취소 요청의 온라인 신청 적용
– 강좌별, 학기별, 인원별 다양한 조건 설정을 통한 SMS 및 메일 전송 기능
– 출석부 및 강사료 정산 기능
– 다양한 정산/교육 보고서 제공 - 다양한 교육 지원 기능
– 공연, 전시 등 티켓 판매와 연계
– 온라인 수료증 발급 가능
– 강좌 만족도 설문 지원 및 통계 제공
– 신청자와 교육참석자의 별도 관리
(부모님의 자녀 강좌 신청 등)
4
지원기능
- 기능성/확장성이 뛰어난 티켓예매 솔루션 – 하나의 티켓예매시스템으로 여러개의 공연장에서 사용가능하도록 구현
– 공연장, 전시실 등 다양한 대관 신청
– 하나의 티켓예매 솔루션에 다수의 공연장 좌석배치도를 생성하여 각 공연장에 설치하여 사용이 가능합니다.
– 각 공연장별 사이트 코드를 부여하여 각 공연장 티켓 매출을 구분할 수 있고, 통합하여 매출을 관리할 수 있습니다.
– 각 공연장별 운영자 계정 권한을 구분하여 개별 구성 운영자의 명확한 업무 분장 및 이력을 관리 할 수 있습니다. - 인터넷 마케팅을 위한 e-CRM지원 – 고객분석을 이용한 타겟 마케팅, 고객만족도 조사를 위한 설문 시스템 및 다양한 마케팅 SMS/이메일 발송 기능을 제공하는 고객 관리 시스템
– 고객접속 분포와 연령대 구매통계를 제공하여 마케팅 정보를 제공하고, 이를 통하여 고객 타겟 마케팅(대량)을 위한 메일링/SMS 서비스를 지원합니다.
– 고객만족도 조사를 위한 설문 시스템을 구축하여 고객 선호도 등을 조사하고 통계화하여 공연 기획팀의 마케팅 정보로 활용합니다.
IT Outsourcing
컬처닷컴만의
티켓관련 통합솔루션 관리
전문화된 티켓발권시스템으로 온/오프라인 티켓판매를 수행하고 통합관리시스템과
효과적인 고객관리시스템을 구축하여 이용자의 편의성 증가 및
관리자의 운영 업무의 효율성을 극대화 시킬 수 있습니다.
공연장운영 효율화
- 효율적인 공연 판매관리
- 다양한 운영보고서 제공
- 통합된 운영 환경제공
고객 마케팅 강화
- 자체회원을 위한 우선예매서비스
- 고객 타켓 마케팅 가능
- 효율적인 제휴마케팅
- 포인트/쿠폰/패키지 등 다양한 마케팅
자체 고객DB구축
- 공연을 통한 특화된 회원 확보
- 대관공연을 통한 추가 회원 확보
- 자체 고객 주문DB 확보
비용절감
- 티켓판매 대행수수료 절감
- 인터넷 광고 비용절감
- 대관 공연 판매 대행 수수료 수익발생